Intel a anunțat recent o măsură importantă pentru a aborda problemele de instabilitate ale procesoarelor sale desktop din generațiile 13 și 14. Recent am aflat care ar fi cauza din spatele instabilității, utilizatorii afectați fiind îndrumați spre înlocuirea pe garanție a produselor defecte. Acum aflăm că Intel va extinde garanția pentru aceste procesoare de la trei ani la cinci ani, în încercarea de a răspunde numeroaselor plângeri legate de instabilitate. Mai jos am detalii.
Problemele de instabilitate par a fi legate de tensiuni de operare ridicate, dar Intel încă investighează pentru a identifica toate cauzele posibile. În plus, compania lucrează la metode de a detecta mai ușor procesoarele afectate în sistemele utilizatorilor. Nu avem încă toate informațiile, însă detalii cu privire la acest „program” de detectare a problemelor vor fi dezvăluite curând.
Pentru utilizatorii care se confruntă cu crash-uri sau ecrane albastre de tip BSoD la procesoarele Core i9, Intel recomandă contactarea suportului tehnic pentru asistență. În cazul în care problema nu poate fi rezolvată printr-un patch de microcod, Intel va înlocui procesoarele defecte.
Dacă ai un procesor din Intel din generația 13 sau 14 care nu e afectat de aceste probleme de instabilitate, poți aștepta patch-ul ce vine la jumătatea acestei luni. Totuși, dacă procesorul tău manifestă deja crash-uri sau primești des ecran albastru tip BSoD (Blue Screen of Death), recomandat ar fi să folosești garanția, întrucât CPU-ul va fi înlocuit. Același lucru se aplică și pentru cei ce au achiziționat sisteme complet asamblate ce manifestă problemă din cauza CPU-ului.
Vă reamintesc că vorbim despre procesoare scumpe, de top, precum Intel Core i9-14900K (3089 lei) sau Core i7-14700K (2249 lei). Compania și-a cerut și scuze pentru întârzierea la nivel de comunicare, menționând că aceasta a fost o problemă dificil de deslușit, cauza principală fiind greu de identificat.
