Se pare că varianta de bază din seria iPhone 14 ar avea niște probleme, mai mulți utilizatori plângându-se de restarturi automate inexplicabile și blocarea frecventă a terminalelor. Cele mai multe plângeri vin din China, însă. Acest lucru ar sugera că oricare ar fi cauza, problema pare a fi limitată la dispozitivele vândute în această regiune. Detalii avem mai jos.
Conform Gizmochina, pe canalul WeChat „Black Cat Complaints” mulți utilizatori de iPhone 14 din China s-au plâns că au astfel de probleme, deși terminalele sunt cumpărate de la dealeri autorizați Apple. Unii utilizatori susțin că după o primă diagnosticare și analiză realizată la distanță prin intermediul liniei de asistență pentru clienți, li s-a spus că nu ar exista probleme hardware. Cu toate acestea, după un al doilea apel, li s-a spus că este o problemă de natură software.
În China problema pare a fi destul de răspândită, iar utilizatorii așteaptă o soluție din partea Apple. Un utilizator a povestit că i-a fost oferit în schimbul telefonului cu probleme un iPhone 14 recondiționat, însă acesta a solicitat un dispozitiv nou, ambalat. Alt cumpărător și-a dus telefonul la reparat la unul din dealerii autorizați. Din păcate, service-ul a constatat că există o mică crăpătură în partea de jos a display-ului, pe interior, refuzând repararea telefonului.
Acum, nu e încă clar cum va răspunde Apple la aceste plângeri. Dacă problema se va dovedi a fi de natură hardware, incidentul ar putea fi destul de costisitor pentru companie, trebuind să înlocuiască loturi întregi de dispozitive afectate. Nu în ultimul rând, reputația companiei ar putea fi afectată întrucât producătorul a livrat timp de mulți ani produse fără defecte de fabricație sau probleme hardware.
Șansele sunt mari ca aceste unități iPhone 14 afectate de probleme să facă parte din loturi fabricate în China. Apple și-a mutat începând de la finalul anului 2022 o parte din producție în India, în încercarea de a diminua din dependența față de China. În prezent, un procent de 5% din totalul unităților iPhone 14 sunt fabricate în fabricile Foxconn din India.
A mai existat un bug ciudat care afecta unitătile iPhone 14 Pro în trecut, însă problema s-a rezolvat după actualizarea la iOS 16.3.
