Deși platforma OLX.ro facilitează vânzarea și achiziția rapidă de produse, există în continuare o lipsă de încredere din partea ambelor tabere, atât a vânzărilor, cât și a cumpărătorilor. Se dorește îmbunătățirea acestui aspect, astfel că începând din această săptămână platforma introduce un sistem de evaluare a utilizatorilor prin acordarea de ratinguri și feedback.
Se urmărește construirea încrederii între oameni cât și listarea de informații corecte din partea vânzătorilor, cazurile în care descrierile incomplete sau false fiind numeroase. Aflăm că acest sistem de rating este disponibil în aplicația Android și în varianta mobilă m.olx.ro pentru început și că evaluările ce se vor lua în considerare sunt următoarele:
- atunci cand cumpărătorul a plasat o comanda de un produs, folosindu-se de serviciul Livrare prin OLX
- în urma unei discuții prin intermediul mesageriei OLX
Vom putea evalua și revizui experiența noastră cu vânzătorii, indiferent dacă am cumpărat ceva de la aceștia sau nu. Recenzia astfel creată va ajuta pe alți cumpărători care vor lua legătura cu vânzătorul respectiv în viitor. Aflăm și faptul că acest sistem de rating va fi prezent sub forma unui buton "Experiență de evaluare" prezent pe orice pagină de anunț și profil de vânzător.
Feedback-ul oferit va fi ulterior evaluat de OLX. Vor exista scoruri primite de vânzători și cumpărători, sub forma unui scor de calitate diferențiat pe culori după cum urmează:
- Roșu: majoritatea cumpărătorilor nu sunt mulțumiți de vânzător
- Galben: majoritatea cumpărătorilor sunt satisfăcuți în mod rezonabil de vânzător
- Turcoaz: majoritatea cumpărătorilor sunt mulțumiți de vânzător
- Albastru: majoritatea cumpărătorilor sunt extrem de mulțumiți de vânzător
Mai multe detalii despre cum funcționează sistemul de rating și feedback OLX găsești aici.
