Operatorul britanic O2 are o idee trăznită pentru a se lupta cu apelurile nedorite, cele spam şi deseori cu scopuri comerciale. Foloseşte o bunicuţă generată de AI pentru a îi enerva pe apelanţi, iar numele său este Daisy.
Daisy este fană a croşetatului, îi place să vorbească despre familia sa şi are o pisică numită Fluffy. La bază, Daisy este un bot cu inteligenţă artificială, unul conversaţional antrenat de compania britanică de telefonie O2 pentru a combate fraudele telefonice. Cei care vor să păcălească lumea sunt, la rândul lor, păcăliți să creadă că vorbesc cu o persoană reală.
Daisy şi-a făcut debutul în noiembrie 2024 şi deja a pus cu botul pe labe nişte scammeri. Conform organizaţiei Global Anti-Scam Alliance, consumatorii din toată lumea au pierdut 1000 de miliarde de dolari din cauza escrocheriilor online în ultimul an. Nu mai puţin de 12.5 miliarde de dolari în pierderi de genul au fost raportate doar spre FBI în 2023.
Aici intervine Daisy, care are rolul de a le pierde timpul infractorilor şi a îi enerva. Ea are clasicul monolog de femeie în vârstă plictisită, care vrea să vorbească despre familia sa, aducând scammerii la exasperare. Unii dintre ei au stat în apel şi 40 de minute. Grupul Virgin Media O2, de care ţine O2, a blocat tranzacţii frauduloase în valoare de 315 milioane de USD doar în ultimul an.
Iar soluţia continua să evolueze şi să înveţe de la cei cu care discuta. Am avea şi noi nevoie de aşa ceva şi sunt curios ce nume i s-ar potrivi. Tanti Mariana? Tanta? Maricica? Sau Rodica?
