Prin intermediul unui comunicat de presă, Digi ne anunță că va continua și va accelera transformarea serviciilor sale și în 2021. Liderul serviciului fix și TV din țara noastră își propune astfel să diversifice instrumentele și facilitățile puse la dispoziția consumatorilor, în special prin intermediul site-ului DIGI.ro și a platformei Digi Online. Ce înseamnă de fapt această DIGItalizare, aflăm în rândurile de mai jos.
Începând din această lună, site-ul DIGI.ro va dobândi noi funcționalități pentru contul personal Digi. Clienții vor beneficia de un nou flux de comandă care va îngloba zona de administrare a serviciilor existente, a facturilor, contractelor și setărilor de securitate. Interfața pentru plasarea comenzilor online va conține aceleași elemente vizuale, indiferent că vorbim despre servicii noi, extra-opțiuni sau upgrade net.
În plus, odată cu acest update, clienții își vor putea selecta din contul personal ziua și intervalul preferat pentru instalarea serviciilor noi. Totodată, activarea sau dezactivarea extra-opțiunilor și a upgrade-urilor se va realiza aproape instantaneu, la un click distanță. Iată și alte opțiuni ce vor sosi odată cu noua interfață:
- vizualizarea serviciile deținute și a contractelor încheiate cu DIGI;
- modificarea datelor de contact și a preferințelor de confidențialitate (GDPR);
- accesarea istoricului* de facturi și plăți;
- achitarea celei mai recente facturi pentru serviciile DIGI;
- modificarea numelui rețelei Wi-Fi și schimbarea parolei, în cazul clienților Digi Net care utilizează un echipament (router) pus la dispoziție de operator;
- transmiterea de sesizări și istoricul acestora;
- finalizarea comenzilor plasate prin contul DIGI.ro.
Schimbări la nivelul platformei Digi Online
Suntem anunțați că vor exista schimbări și la nivelul Digi Online, platforma care le oferă clienților accesul la conținut TV de oriunde. Începând din această lună, clienții vor putea activa mult mai ușor contul Digi Online, folosind aceleași date de conectare la contul DIGI.ro. De asemenea, platforma va beneficia de o nouă interfață de utilizare. De acum, clienții trebuie să-și creeze un cont DIGI.ro sau să îl acceseze pe cel existent, fiind necesar un singur rând de credențiale.
Vă reamintim că serviciul Digi Online este disponibil gratuit pentru clienții Digi NET și Digi TV (servicii cumulate). Această platformă oferă utilizatorilor peste 75 de posturi retransmise de Digi TV și accesul la extraopțiuni aferente precum programele HBO (HBO Go), Cinemax și Filmnow. Totodată, suntem anunțați că utilizatorii Android vor beneficia de o nouă interfață începând din această lună, urmând ca utilizatorii iOS să primească interfața în perioada următoare.
Ca încheiere, DIGI ne transmite că dezvoltarea digitală și facilitarea accesului clienților la serviciile de comunicații electronice fixe și mobile prin dispozitive multiple este o prioritate și în 2021. Astfel, compania ne asigură că toate îmbunătățirile au loc din dorința de a menține legături cât mai strânse, atât cu clienții noi, cât și cu cei existenți. Pentru mai multe informații despre schimbările ce vor avea loc, puteți vizita site-ul DIGI.
