„Primul Black Friday a fost un dezastru.” Așa descrie Iulian Stanciu debutul evenimentului eMAG din 2011, într-un interviu acordat StartupCafe. Fostul CEO și co-proprietar eMAG spune că sistemele au cedat rapid, compania a vândut peste stocurile pregătite, iar experiența pentru clienți a fost departe de ceea ce avea să devină Black Friday-ul anilor următori.
Noi eram în toiul evenimentului chiar în ziua respectivă. În articolul Mobilissimo din 25 noiembrie 2011 scriam că eMAG adunase deja 400.000 de vizitatori unici în primele cinci ore, 34.000 de produse comandate și aproximativ 4 milioane de euro în comenzi. Site-ul fusese însă „picat mai toată ziua”.
Stanciu spune că ideea fusese importată după ce văzuse Black Friday în SUA și remarcase componenta de spectacol din jurul unei singure zile de reduceri. eMAG a negociat atunci câteva loturi cu furnizorii, a aplicat discounturi și a deschis vânzarea. Cererea a depășit însă rapid infrastructura și stocurile pregătite.
Problemele au devenit atât de vizibile încât Stanciu povestește că era oprit pe stradă de oameni: unii îl felicitau, alții îl întrebau „unde-i produsul?”.
Partea care a rămas după acel eșec a fost însă cererea uriașă. eMAG a tratat edițiile următoare ca pe un exercițiu anual de scalare a infrastructurii, logisticii și sistemelor interne. Stanciu spune că Black Friday a devenit inclusiv un stress test: ceea ce compania gestiona în urmă cu zece ani într-o zi de Black Friday a ajuns între timp apropiat de traficul unei zile obișnuite.
El mai afirmă că, în edițiile recente, aproximativ 80% dintre produsele incluse aveau cel mai bun preț din anul respectiv, iar pentru eMAG ziua nu trebuie neapărat să fie profitabilă direct: compania câștigă clienți, furnizorii pot lua cotă de piață, iar infrastructura este împinsă la limită.
Contextul este potrivit pentru că Black Friday eMAG 2026 are loc pe 6 noiembrie, iar aceasta va fi prima ediție după ieșirea completă a lui Iulian Stanciu din acționariat. În iunie, el și-a vândut participația rămasă de 11,77% către Prosus și a încheiat o perioadă de 17 ani în companie.
În același interviu pentru StartupCafe, Stanciu spune că după eMAG s-a mutat spre investiții și are deja peste 100 de milioane de euro investiți în România, cu obiectivul de a ajunge la un miliard de euro în maximum trei ani.
Black Friday-ul care în 2011 a început cu site-uri căzute, stocuri depășite și clienți nervoși a devenit între timp unul dintre cele mai mari evenimente comerciale din România. Iar partea mai puțin cunoscută este că tocmai acel haos din prima ediție pare să fi fost unul dintre motivele pentru care eMAG a continuat să-l dezvolte.
