Facebook e pe buzele tuturor de 24 de ore, din cauza picajului recent de 5-6 ore, dar şi a depoziţiilor programate în faţa autorităţilor din SUA din partea lor insideri din cadrul companiei. Frances Haugen este numele cel mai proeminent, iar acest "whistleblower" cum zic americanii, a acordat un interviu emisiunii 60 Minutes. Ce a avut de spus ar trebui să dea multe dureri de cap lui Zuckerberg and co.
Interviul vine după ce această sursă a dezvăluit că există documente interne din cadrul Facebook ce arată că gigantul tech ştia că Instagram poate fi toxic pentru tinerele femei, dar că nu au fost luate măsuri, fiind ales profitul în locul siguranţei. În interviul cu 60 Minutes, Frances spune că a cochetat cu multe reţele de socializare şi că Facebook e cea mai rea.
S-a alăturat companiei în 2019 şi lucra în secţiunea de democraţie şi combaterea răspândirii informaţiei false. Ea se ocupa şi de contraspionaj, oricât de ciudat ar suna asta. Avea jobul de Facebook Product Manager până ce şi-a dat demisia în mai. Ulterior avea să dezvăluie documente interne Facebook şi să ceară protecţie legală. A acuzat Facebook pentru realizarea de acţiuni interne care nu corespundeau cu imaginea proiectată public. Frances are şi o plângere înaintată la SEC (Securities and Exchange Commision, în care compară documentele interne Facebook şi cercetările sale cu declaraţiile lui Mark Zuckerberg şi ale altor oficiali).
Printre altele acest whistleblower consideră că Facebook a avut un rol important în dezinformarea cu privire la alegerile din SUA şi revolta cu ocuparea Capitoliului de pe 6 ianuarie. Mai grav e că Facebook nu a combătut dezinformarea, ci a lăsat algoritmii să promoveze conţinuturi dăunătoare şi care provocau revoltă şi diviziune a populaţiei. Câtă vreme se crea engagement şi profit, Mark Zuckerberg and co nu erau deranjaţi.
Conţinutul polarizator aducea cel mai mult trafic şi bani din reclame. Orice schimbare de algoritm spre o abordare mai pozitivă şi inspirațională ar însemna mai puţini ochi care stau aținiți pe feed. Facebook a luat deja poziţie, afirmând că este ridicol să i se pună în cârcă revolta de pe 6 ianuarie. Insistă şi că a făcut investiţii pentru ca sistemele sale să fie mai bune.
Haugen va avea o depoziţie în faţa Congresului SUA pe 5 decembrie 2021, cu privire la impactul Facebook asupra utilizatorilor tineri. Azi Frances a avut o depoziție în fața Senatului timp de 3 ore. Se poate vedea mai jos
Mai mulţi republicani au îndemnat deja la renunţarea utilizării Facebook, dar nu au avut impactul dorit. Există şi pericolul ca Facebook să fie prea mare pentru a putea fi oprit sau penalizat serios. Singura cale de a rezolva ceva ar fi o schimbare din interior. Iar Facebook poate oricând invoca libertatea de exprimare şi faptul că nu poate fi tras la răspundere pentru ce postează utilizatorii săi.
Cea mai mare problemă din tot ce a spus Haugen este cu daunele aduse stimei de sine a tinerelor fete şi problemele mentale provocate de Instagram. Facebook ştie de asta de 3 ani, a avut cercetători dedicaţi acestui subiect şi totuşi a ales să nu facă nimic. 1 din 3 adolescente are probleme cu imaginea corporală din cauza Instagram şi Facebook, aşa se ştia din 2019. Lucrurile au devenit mai rele între timp.
